রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9caf88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড — আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9caf88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার পর অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মোছার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — সহায়তা দলের অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় তথ্য কখনো উন্মুক্ত থাকে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব না।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমাদের নির্ধারিত নীতিমতে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট নম্বর রেকর্ড থাকে। তবে এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না এবং শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, তারা প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠিয়ে দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন সহজ করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

এই নীতি আমাদের সব অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9caf88 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন 9caf88 লগইন আমাদের কথা অল বেটস ব্ল্যাকজ্যাক